Перед тем, как позвонить нам по вопросу ремонта стиральной машины, проверьте это:

Кран подачи воды в открытом состоянии и в шланге есть вода;

Есть напряжение в розетке - попробуйте подключить какой-нибудь электроприбор;

Посмотрите вилку Вашей стиральной машины - она должна быть исправна, о чем свидетельствует индикаторная лампа - она должна гореть;

Проверьте дверцу люка - она должна плотно закрываться до щелчка, посмотрите, заблокировалась ли она после включения стиральной машины;

Заливной фильтр-сеточка не засорен. Фильтр находится в стиральной машине в месте, где прикручивается заливной шланг к заливному клапану. Чтобы его проверить и прочистить от окалины, нужно перекрыть воду и открутить заливной шланг. Потом фильтр-сеточку вытаскивайте или пинцетом или пассатижами. Почистите и промойте фильтр. Чистить необходимо щёткой,т.к. в ней обычно скапливается ржавчина, окалина с труб, песок, известковые отложения.

Сливной фильтр (если он есть) не засорен. Чтобы проверить его, слейте всю воду из стиральной машины, иначе она выльется на пол. Опустите шланг в ведро, таз, любую большую ёмкость. Обязательно шланг должен быть расположен ниже основания стиральной машины. Когда сольется вся вода, откройте крышку фильтра и проверьте, не попал ли внутрь инородный предмет. Обычно это монетки, пуговицы, зубочистки. Аккуратно выньте всё это, не повредив крыльчатку насоса (сливной помпы). Плотно закрутите заглушку фильтра обратно.

Если машина не выходит в режим отжима, а сливная помпа исправно работает - проверьте, что кнопка отмены отжима выключена;

P.S. Также модель стиральной машины и её заводской номер должны быть указаны в гарантийном талоне или на шильдике. Шильдик обычно находится сзади стиральной машины, иногда изнутри загрузочного люка, либо под крышкой лючка сливного фильтра.